Служба здоровья
Детская больница
им. Истомнина

В октябре 2016 года по инициативе Управления по внутренней политике Администрации Президента РФ стартовал пилотный проект по совершенствованию системы оказания первичной медико-санитарной помощи «Бережливая поликлиника». Пилотный проект реализован МЗ РФ совместно с Государственной корпорацией по атомной энергии «Росатом» с целью внедрения в повседневную практику медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, технологий бережливого производства (lеаn-технологий), способствующих созданию пациентоориентированной системы оказания медицинских услуг и благоприятной производственной среды по направлениям:

• обеспечение безопасности и качества медицинских услуг,
• исполнение заказов,
• устранение потерь и сокращение затрат,
• создание корпоративной культуры.

Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь - комплекс мероприятий, направленных на соблюдение приоритета интересов пациента, организацию оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени, повышение качества и доступности медицинской помощи, обеспечение комфортности условий предоставления медицинских услуг, повышение удовлетворенности уровнем оказанных услуг, сокращение нагрузки на медицинский персонал за счет повышения эффективности деятельности медицинской организации, переходом на электронный документооборот, сокращением объема бумажной документации.
С 2019 года приоритетный проект становится частью одного из восьми федеральных проектов национального проекта «Здравоохранение» – «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» (далее – федеральный проект), целью которого будет являться завершение формирования сети медицинских организаций первичного звена здравоохранения, обеспечение оптимальной доступности для населения (в том числе для жителей населенных пунктов, расположенных в отдаленных местностях) медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, оптимизация работы медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, сокращение времени ожидания в очереди при обращении граждан в 5 указанные медицинские организации, упрощение процедуры записи на прием к врачу и пр.
Реализация федерального проекта запланирована на 2019 – 2024 годы
В рамках реализации проектов по улучшениям решаются следующие задачи:

• формирование логистически эффективных потоков пациентов (в зависимости от цели посещения) и персонала при организации медицинской помощи; сокращение сроков ожидания пациентами медицинской помощи; повышение доступности медицинской помощи;
• повышение удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи;
• стандартизация лечебно-диагностических процессов;
• оптимизация рабочего пространства, обеспечивающая безопасность сотрудников и пациентов в медицинской организации;
• выравнивание нагрузки между врачами и средним медицинским персоналом, а также разделение функций персонала внутри отдельных структурных подразделений;
• эффективное использование зданий, сооружений, медицинской техники и оборудования, кадровых и финансовых ресурсов медицинской организации;
• сокращение всех видов потерь, формирующихся в ходе текущей деятельности медицинской организации;
• создание эффективно функционирующих моделей тех или иных процессов для тиражирования опыта в другие медицинские организации;
• формирование лидерской среды в медицинской организации, способной проводить улучшения на основе применения проектного подхода.

Приказ "О создании проектного офиса"

Распоряжение министерства здравоохранения Хабаровского края от 13 января 2023 года № 19-р "Об утверждении Перечня медицинских организаций, участвующих в создании и тиражировании "Новой модели организации оказания медицинской помощи" в 2023 год"